Política de Reembolso e Devoluções
Na Flor de Loja, temos o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos. Por isso, estabelecemos uma política de reembolso e devoluções transparente e justa.
Caso você não esteja satisfeito(a) com o produto recebido, você tem até 7 dias úteis após o recebimento para solicitar a devolução ou troca. Para isso, é necessário entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente para obter as instruções necessárias.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em perfeito estado. O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Flor de Loja.
Após a análise do produto devolvido, a Flor de Loja fará o reembolso do valor pago ou enviará um novo produto ao cliente, conforme a escolha do cliente.
Caso haja dúvidas sobre a nossa política de reembolso e devoluções, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo(a).
